6. 语言礼仪志愿者的言谈举止要文明得体。作为一个具有社会责任感的人应该善于利用各种场合去宣传和引导人们去关注那些没有注意到的细节。得体的微笑，文明的语言，适当的肢体语言，都应该是志愿者们的最自然的铭牌。残奥会的志愿者将面对各国各类残疾人，特别是重度残疾人，如肢体严重残缺、面部扭曲或侏儒等残疾人士，我们对他们依然能使用具有礼仪规范的称谓、提问、寒喧、安慰、鼓励甚至致歉，等等，这首先需要我们从内心去接纳他们，用他们的拼搏精神激励自己这是接纳残疾人的根本。
7. 志愿者的礼仪禁忌志愿者在值岗期间要格外注意不要触犯以下礼仪禁忌：
1） 越位所谓志愿者越位，是指志愿者的行为超越了志愿者应有的言行。志愿者的全部工作是为奥运会提供义务服务，相对于正式工作人员，志愿者处于从属地位， 所以，志愿者不能超越自己的角色定位去行事。
志愿者的越位现象主要有以下四种形式：
① 决策越位。相对于正式工作人员， 志愿者应发挥参谋、助手的作用，只能“谋”，不能“断”，不可擅做主张或者反辅为主。
