“喂，你好！请问是春运志愿者吗？”

　　“你好！我们是春运志愿者，请问有什么可以帮助您吗？

　　“今天杭州开往太原K907车上有一位重病老人，想请你们帮我们接一下送出站，可以吗？”对方焦急地说。

　　“好的。我们已对您的情况进行登记，到时您直接来太原站一楼"助困室"，我们的志愿者会帮助你，请放心。”

　　“那太好了，谢谢你们。”

　　这是1月30日11时许，在太原站“助困室”春运志愿者白雪接到一个预约服务电话。

　　12时，两名中年男子急匆匆地赶到太原站“助困室”，找到了白雪。白雪在“重点旅客爱心服务卡上”登记了旅客姓名、车次、到站时间、困难情况等内容。得知他们要接的重病老人名叫张富荣，今年65岁，脑出血后在南京做了手术，乘坐K907次列车转到太原的医院。

　　与此同时，患者家属拨打了“120”救护车到太原站。

　　12时10分，K907次列车缓缓停靠在2站台，在第11车厢门口，车站工作人员、白雪和患者家属一起轻轻地将患者接下了车，扶到轮椅上，盖上棉被，朝出站走去。路上，张富荣歪着头，嘴里不住地喊：“疼、疼……”白雪第一次遇到这事，心里有点怕，但她仍毫不犹豫推起了轮椅。

　　此时，宋宇博、常雅鑫等春运志愿者马上通知医院救护人员，引导救护车开进了出站口，协助医护人员一起，小心翼翼地将患者的抬上了救护车。

　　看到那么多的志愿者帮忙，一位家属紧紧握住志愿者的手,不停地说：“谢谢志愿者,谢谢!”

　　“你们是怎样想到找志愿者帮助的呢？”

　　“之前在太原站站前广场见有志愿者们向过往旅客方法这种卡片，便随手拿了一张，没想到真给派上大用场了。"重点旅客爱心服务卡"太贴心了，这才是关注民生！”患者家属说道。

　　在送患者之前，白雪家水管漏水，父母回吕梁老家，物业给她打电话，她也顾不上。送完病人后，她才匆匆赶回家。

　　参加了5天的春运志愿者活动，白雪平静地说：“每天需要帮助的人太多，作为90后，我很欣慰能用热情服务春运，用行动传递爱心，用真情温暖旅客的漫漫归途……”